兩個人對看一眼，全都有了一股不祥的預感。
昨天肯定是出事了。
電話裡的聲音戛然而止，幾秒鐘之後，葉姚聽到了劉珍急促了呼吸，顯然是很憤怒，在然後電話被對方挂斷。
“葉姚，到底怎麼回事？”
蔡青遠跟柳文濤幾乎異口同聲，急躁的不得了。
葉姚沉了口氣，也沒想到劉珍竟然還不死心，把電話打來了店裡。
這個女人，當真把自己當成了上帝了！
“蔡叔，您别急。其實也沒什麼事，昨天我過去之後，劉女士對衣服不滿意，我就直接給她退單了。”
“哪裡不滿意？”
蔡青遠驚愕了神色，他是看到了那件衣服的，已經很好了。
“她說哪裡都不滿意，所以我也沒辦法。”葉姚實話實說。
蔡青遠：......
柳文濤：......
怎麼可能哪裡都不滿意？她可是Y！
一定是劉珍故意刁娜了。
很快兩人都得出了相同的結論。
可是她為什麼要故意刁難？恐怕現在就算他們問，這丫頭也不會細說吧？
“那衣服呢？拿回來了？”
雖然蔡青遠有些不能接受退單，但是既然葉姚已經這樣做了，他也不會多說什麼。
她的性子他了解，做出的決定是肯定不會改變的。
“送人了，違約金我昨天就吩咐小徐給劉珍送過去了，這筆損失從我的賬面上出。”
葉姚很淡定，絲毫沒有任何心情不好的樣子。
“送人了？”蔡青遠哭笑不得，她這速度也太快了，不過想想似乎也不意外，“錢不重要，不過得罪了這位劉女士，以後對Y還有姚衣品的名聲，多多少少還是會有些影響的。”
也怪他，實在病的不是時候，如果昨天是他親自過去的話，多給顧客幾個笑臉，就不會是這樣的結果了。
“蔡叔，我們做服務行業的，永遠都不可能做到讓每個人都滿意的。而且有些顧客明擺着是要為難人，咱們也不能一味的慣着。”
葉姚說這些的時候，氣勢張揚，鋒芒畢露。
蔡青遠和柳文濤看着她，竟然有了幾分說不出的壓力，不過更多卻是心情激蕩。
做衣服這麼多年，每次接觸顧客的時候，特别是高端客人的時候，哪一次不是小心翼翼，生怕對方不滿意，挑毛病。
氣也受過，罵也挨過，錢也賠過。
原本認為是理所當然的事，可是現在卻突然就被葉姚給推翻了。
看來不是一定要這樣，而是他們根本就沒有達到葉姚的能力和魄力。