雖然說到現在為止已經維權過很多次了，但周毅真的說起來還是第一次和消費者協會打交道。
很多人其實都不太清楚消費者協會到底是個什麼樣的機構，而且經常會生出疑惑，為什麼我們說去消協投訴，人家根本鳥都不鳥你呢？
事實上問題很簡單，因為消費者協會并沒有強制性的執法權，它不是政府部門，它隻是一個半官方的全國性社會組織。
對，它是一個社會組織。
所以他不具有強制性的執法權，它能做的工作就是調解雙方，所以當對方拒絕調解的時候，就沒辦法了。
這也就是為什麼我們說去消協，三一五投訴你，别人會根本不理你的話。
但你如果去市場監管部門，那就不一樣了。
或者對于某些有實際經營場所的，去消防投訴，那你會見到不一樣的東西。
消防不單單是物業的親爹喔！
周毅這次在消協投訴時的效率挺高，但是得到的結果卻讓他有點茫然了。
在投訴的時候周毅已經很明确地說清楚了，對方說自己違規，拿出違規的證據來。
而且，退一萬步說，就算是自己違規，那麼賬号裡的錢呢，自己充進賬号裡的錢怎麼算？
結果消費者協會那裡協調農藥客服的回複依舊是，檢測到違規使用第三方軟件，所以按照用戶協議給予封停賬号。
至于說他的遊戲賬号之類的問題，同樣，按照用戶協議，遊戲賬号的所有權歸屬于遊戲公司。
也就是說，他就算是充了錢也沒轍，因為遊戲賬号是人家的。
說實話，周毅看到這個回複都驚呆了。
他萬萬沒想到，自己從玩遊戲開始，各種努力，然後還充錢，最後的結果是，遊戲賬号所有權還不是自己的！
周毅想不通，憑什麼啊，憑什麼這遊戲賬号還是你們的了？那我玩半天，充那麼多錢，完了還都是你們的對吧。
那我不成跪着要飯的了嘛。
周毅覺得對面在騙自己，于是他想着去網上找找答案，結果一搜索就發現，自己的憑什麼直接被一份“用戶協議”給打的粉碎。
因為在那份用戶協議上寫的很清楚，你認為那是你的遊戲賬号，甚至你以為你用了很多年的賬号，所有權都是人家的。
你隻有這個賬号的使用權！
這個協議讓周毅驚為天人，說真的，其實真的沒有幾個人在玩遊戲的時候會去看那些又臭又長的用戶協議的。
基本都是瞬間全部點是，然後直接登錄遊戲。
正如同保險行業的糾紛一樣，為什麼會有那麼多的糾紛，原因很簡單啊，那又臭又長的協議根本看不明白。
普通人誰知道那協議裡說的專業内容是什麼，還不都是保險銷售說什麼就算什麼嘛。
而偏偏有很多無良的保險銷售都會含糊其辭，所以等到需要出險了，又賠不了。
也就導緻了“這也不賠，那也不賠”問題的産生。
所以回到賬号問題中來，就那麼一個用戶協議，就能完全将所有權，甚至于遊戲内的虛拟财産限制死了？
這就是企鵝的霸道嗎？
帶着好奇，周毅又搜了一下，結果發現，就這情況，遊戲業内居然已經成為常态了。