“所以，除了性能和價格，我們必須挖一條别人輕易跨不過來的護城河。”
“這條河，叫‘服務’。”
“更準确地說，是‘客戶定制化服務’。”
“什麼意思？”衆人面面相觑，顯然沒跟上他的思路。
孟遠笑了，要的就是這個效果。
“我打個比方。”他換了個更通俗的說法，
“以前，咱們是賣大米的。米是好米，價格也公道，誰來都賣一樣的。但現在，光賣大米不行了。”
“咱們得當大廚！”
“大廚？”
“對！大廚！”孟遠一拍桌子，
“客戶來吃飯，你得問他，想吃點啥？口重還是口淡？要麻辣的還是清甜的？”
“換到咱們這兒，就是客戶需要什麼樣的材料，咱們就給他做出什麼樣的材料！”
孟遠的語速開始加快，眼裡閃着光。
“a客戶，他要做高端手機電池，對能量密度要求高，不差錢。行！咱們就關起門來，給他單獨研發一款，用料頂級，性能拉滿！”
“b客戶，他做電動工具電池，就圖個皮實耐用，成本要卡住。沒問題！咱們就給他來一盤‘經濟适用版’，價格親民！”
“甚至c客戶，他要做能在南極用的電池，或者需要防火防爆的特殊材料，隻要他敢提，隻要技術上摸得到邊，咱們就得想辦法給他做出來！”
“同志們，你們想想！”
“如果我們真能做到這一步，像個貼心的材料大管家，把每個客戶都伺候得明明白白。那些電池廠，還會輕易換掉我們嗎？”
“美國日本他們隻會賣标準锂電池，就算把價格降到地闆上，能比得上咱們這‘私人定制’的滿漢全席香嗎？”