“深城是全國最大的幾個城市之一,這裡的人數過多,消費能力足夠強,而你們的店處在中心的位置,銷售業績卻隻能排到全國的前20,問題出現在哪裡呢?”
“答案很明顯,出現在銷售的環節。”
“我希望你能再從頭梳理一下銷售流程,找一下什麼地方有問題,然後去進行改進。”
“比如說當客戶進來之後,咱們要做的第1件事情是什麼?”
“不是去急着給客戶介紹産品,而是要先弄清楚客戶來店裡的原因是什麼,也就是說搞清楚客戶的一個需求。”
“把客戶的需求搞清楚了,你才能夠更針對性的去給客戶推薦。”
“還有就是在給客戶推薦的時候,一定要學會和客戶去互動,去挖掘客戶的深層次需求,挖掘這個客戶到底是一個有效客戶還是無效客戶。”
“其實這一塊也是我疏忽了。”
“等我回去之後,會專門組織一個培訓部門。”
“以後你們會受到全國最頂尖的專業培訓。”
“真的嗎?”店長眼前一亮,“那太好了。”
“我們早就想要系統的培訓了。”
于小麗在擔任這個店長之前,曾經在一家信用卡公司做資深業務經理。
她雖然個人的業績全公司第一,但手底下帶着的小團隊,業績卻隻排在中層左右。
主要的問題就是她個人的銷售能力很強,但是她卻不會把自己這些銷售技巧總結起來,就算是能夠總結起來,在培訓這一塊也缺乏經驗和方法。
而如果集團能夠成立培訓部門的話。
再好不過了。
“嗯。”
陸塵點點頭,淡淡一笑。
然後又交代了一些事情。
便和蘇明安一起離開了。
離開之後,直奔第2家分店。
第2家分店開在了一家商場的1樓。
這個商場雖然不是在中心城區的位置,但所處的地方人口也不少,而且這個地方屬于經濟開發區,寫字樓以及高檔住宅比較多。