一
然而喜極悲來，吳萍的眼睛又一次失明了。
這天吳萍在總店裡穿上了工作服和員工一起勞動，突然她的眼睛開始模糊起來了，漸漸地漸漸地就看不出所有的東西了，她知道自己又開始像幾年前一樣發眼病了，不過這次的來勢極其兇猛，以前發病周期要近兩個月，而這次隻有幾天，真正發病隻有一天，而且還拌有劇烈的頭痛。一開始吳萍并沒有把發病的情況告訴大家，隻是說身體好像有些不舒服，大家都勸她去休息，吳萍自己也實在是撐不住了，于是就到辦公室裡去休息了。過了一會兒，楊玉不放心上來看她，一看到吳萍雙目緊閉，非常痛苦的樣子，就知道事情不好，馬上叫了救護車，把吳萍送到了北京的某醫院。
吳萍進了病房，醫院派最好的眼科醫生對吳萍進行了仔細的檢查，并進行了會診。楊玉和幾個公司的職工焦急地在病房外面等消息。過了一會醫生出來說：“病人由于長期勞累，精神高度緊張，腦神經影響到眼神經，所以眼睛失明了。現在采取的主要醫療方案是要讓病人放松，徹底地休息，這個放松不僅是指身體上的放松，更重要的是指精神上的放松，精神上的愉悅，這是最為關鍵的，這要對症下藥，看似容易，其實是最難的。當然還要輔之以必要的藥物治療，才有可能痊愈。我們說的可能痊愈，意思是也有可能做不到痊愈，因為這是病人第二次犯病了，每犯一次病就嚴重一次，所以很有可能這位病人以後是不可能再複明了，這主要是看她的精神因素，她的造化了。”
聽到醫生說了這些話後，楊玉和在場的員工們都哽咽了起來，大家都哀求醫生一定要竭力搶救，讓病人的眼睛盡快複明。
醫生問楊玉：“病人和你們是什麼關系？”楊玉哭着回答他：“她是我們的董事長，我們都是她的員工。”醫生聽了，心裡非常地感動，嘴裡卻隻是說：“不容易，不容易。”
聽到妹妹眼睛失明的消息，大哥吳毅馬上趕到某醫院來看望自己的妹妹。爹媽臨去世之前，曾再三叮囑他，一定要關心照顧好這個好強、倔強、任性，對人又從不設防的妹妹。吳毅心裡感到非常的内疚，自己常常因為忙，而無暇關心自己的妹妹，現在妹妹發病了，才想到要來探望她，關心她。他真後悔以前為什麼沒有這樣做，吳毅感到确實不能原諒自己。其實，人生在世上，常常會遇到這樣的情況，存在的東西一般是不太會去珍惜它的，而一旦失去了，就感到了它的重要和可貴，而這時往往又是為時已晚矣。吳毅現在就有這樣的感覺。
知道吳毅是吳萍的大哥，楊玉不由得肅然起敬，她把醫生的話對吳毅轉告了一遍，并認為應該把醫生的話基本告訴給吳萍知道，就是可以隐去有可能不能複明的話，不讓吳萍太擔心而過于焦慮，但一定要對吳萍反複強調心情樂觀的重要性，精神因素的重要性，這樣才能及早複明。吳毅完全同意楊玉的見解，并對這個年輕姑娘的敏銳思維感到非常的欽佩。
倆人的意見一緻之後，吳毅就開始做吳萍的思想工作，他對吳萍說：“小妹，我聽醫生說，你的病并無大礙，關鍵是心情要舒暢，要樂觀，隻要好好休息，很快就會好的。”