“好了，今天就是随便聊聊，不早了，咱們先回吧，你可以先和對方的客服再聊聊，看看他們會不會退你的房費。”
方大狀沒有多說什麼，甚至連怎麼取證都沒說。
周毅也沒問。
走出咖啡館，三人告辭，周毅一路回到家裡，随即再次撥通了程度客服的電話。
“诶對，我是今天上午聯系過你們的那個，麗華大酒店603，手機尾号9527，姓周，對，上午的時候你們說，是基于房間緊缺而進行的相應價格調整。”
“那麼好了，今天我用我朋友的手機搜索那個酒店，顯示的價格和酒店實際價格一樣，用我的手機搜索，還是之前的價格，你怎麼說？”
對面的客服趕緊道：“這個您稍等，我需要問問我們的同事。”
電話裡沒了聲音，大概是幾分鐘後，客服又開口道：“您好先生，還在吧，我剛剛問了我們的同事，可能是系統出了問題，或者是您的手機緩存沒有消除，顯示的還是昨天的價格……”
“而昨天那個價格，剛剛我們經過調查後發現，确實是我們系統的原因，所以現在可以給您發放一張三十元現金紅包，可以在平台消費任何産品時候使用。”
“您看可以接受嗎？這個真的請您理解一下。”
又是類似于優惠券一樣的東西，現在各大平台都是這樣。
投訴了，出現問題，一般情況下都不說賠付，都是給券。
這券可不是真的現金，你隻有在人家這平台才能用。
那意味着什麼，你隻有再次消費，才可以把這現金紅包用出去。
不管怎麼說，平台都不會虧。
“我不接受，我還是上午的要求，你們已經構成了消費欺詐，所以我覺得應該适用退一賠三，而不是一張現金紅包就能解決的。”
因為之前旅遊的事，周某人現在就認準了退一賠三。
雖然他不知道是不是可以适用。
“很抱歉先生，這個确實沒辦法做到這樣的賠付，系統的問題我們也沒辦法，所以真的還請您理解一下。”
“我理解不了，所以你們是真的不賠對吧，那就别打電話了，浪費話費知道嗎？你們解決不了，那我就去找能解決問題的，消協，市場監管局，法院，總有一個能解決。”
“先生，您也不要有情緒，這個我們肯定得協商來解決的，這裡真的是沒辦法退一賠三，您看……”
“好了，就這樣吧！”
說完，周毅也懶得聽對方說什麼了，直接挂斷電話。
什麼都不賠，各種做不到，然後動不動就讓你理解，所以你們這些大企業啥時候能理解我們用戶呢？
魔都，某處寫字樓裡，一堆的客服正在不斷地接打電話。
還是之前的情況，客服嘛，能外包就盡量外包，否則自己養一堆客服，那真的是要命呢。
客服白曉穎聽着電話裡的盲音有了一瞬間的愣神，不過很快就恢複正常了。
這又是一個刺頭客人，不過無所謂，她們客服是幹嘛的，專門就是應對這些刺頭客人。
簡單的要求那解決的很快，而且還可能進行宣傳，但是複雜的要求，就得看命了。
稍微緩了緩，隔壁的同事湊過來道：“诶小白，你那投訴解決沒？”
白曉穎搖搖頭道：“沒呢，說要退一賠三，那咋可能嘛，現在又說要去投訴，要去起訴……”