“喂,你好,請問是老顧麻辣燙吧?”
電話裡傳出了一個大媽的聲音:“是,你是誰啊?”
聽到這個聲音周毅就感覺不太妙,縱觀較真曆史,就隻有大媽是最難弄的。
隻有大媽才能對付大媽!
“哦你好,我是之前點你家外賣的顧客,然後現在我在你家的麻辣燙裡吃出了蒼蠅,你看這個事……”
周毅的話還沒說完,就被對方打斷了。
“什麼?吃出了蒼蠅?這不可能,我告訴你,我們家店裡的衛生環境是符合标準的,不可能有蒼蠅!”
說的十分絕對,那話裡所含的意思就是,你這個人是不是自己把蒼蠅放進去,故意的!
如果放在過去,周某人可能因為這句話就有點冒火了。
但是經過了這段時間的休息之後,又聽到這帶着強烈語氣的話,周毅還有點懷念……已經變成系統的形狀了。
“不是啊老闆,你聽我說,我确實是吃出了蒼蠅,這裡有視頻和照片作證,真的是在那湯裡出現的。”
對面的聲音有點嘈雜,似乎那個大媽在和别人說什麼,終于才又說道:“那既然這樣,我很抱歉,你在小藍上面下的單?”
“對,小藍。”
“那你點開裡面有個放心吃的保險,你點那個申請就行了。”
放心吃的保險……周毅有點猶豫,他懶得去弄什麼保險,覺得既然吃出了蒼蠅,讓對方退錢就行。
“老闆,你看那個保險我也不會弄,這個按照法律規定,你給我三倍賠償就行了。”
麻辣燙本身是十三塊多點,三倍賠償,也就是個四五十塊,也不多。
畢竟開門做小生意的都不容易,因為食品和其他方面不同。
食品如果出現問題,是可以直接适用食品安全法的,不是退一賠三,而是退一賠十,不足一千塊的,按一千塊算,這就是周欣然剛剛為什麼那麼說的原因。
然而,讓周毅沒想到的事情發生了。
“三倍?不可能,沒有那規定我都跟你說了讓你點那個放心吃,小藍就是那麼規定的!”
說完,啪,挂斷了電話,隻留下周毅一臉懵逼地站在那裡,這年頭開店的人火氣都這麼大?
還是說自己說的那個三倍賠償觸動了什麼機關來着,但也沒必要這麼火氣大吧,開門做買賣啊這是。
周毅感覺是不是系統的光環又開始工作了,怎麼點個外賣,這人都這麼暴躁,是沒有接受過教育還是怎麼回事。
原本他是隻打算讓對方賠個幾十塊就差不多了,但是現在看看,這位是非得賠一千塊才滿意?
奇怪,但也不奇怪,對方總是把那個平台規定拿出來,讓自己去點那個保險什麼的,但是,這憑什麼你的飯出了問題,要讓我自己去點那些呢。
有平台是沒錯,但我是從你那裡買的食物,現在出了問題,肯定是直接找你呢。
那現在怎麼辦,要不先找一下小藍的客服?
可是之前有過類似的經驗,不管是程度,還是阿黃亦或者是小藍,其客服對于規定内的事,處理的都很快。
比如你投訴外賣員送的慢,那簡單,一個罰單就下去了,順便再給你一個滿多少減多少的券。
反正又不用平台出錢,這個券,最後還是讓商家買單的。