反正又不用平台出錢,這個券,最後還是讓商家買單的。
罰款也是罰了外賣員,裡外裡平台直接賺翻。
反正周毅對于上次大數據殺熟搞那麼大一點都不後悔,就這些平台搞得這些惡心事,真的不要太多。
周某人這邊還在猶豫怎麼辦,結果就在此時,微信響起了提示音,拿起來看看,發現有人添加自己好友,備注是那個麻辣燙店。
诶,這是良心發現了?
周毅點擊确定,添加對方好友,結果還沒等說話呢,對面就發過來好幾張截圖。
這又是什麼東西,帶着好奇,周毅開始看那些截圖。
随即便發現,這應該是那個麻辣燙老闆和小藍客服之間的對話。
所以,自己還沒去找客服呢,對方先去找客服了?
将那截圖對話全部看完,很簡單,就是那老闆和客服說投訴他!
是的沒錯,那老闆直接先投訴他了,之前的那個三倍賠償好像真的刺激到他了,以至于先開始和客服投訴。
說是現在有客戶發現食物中出了蒼蠅,然後和他要三倍賠償。
那個客服的答複就是,您遇到這樣的顧客,就讓他自己跟消費者客服聯系吧。
這裡就要說明,店家客服和消費者客服是不一樣的。
那個客服的話就是在說,如果對方不願意接受放心吃保險,那就讓他去找消費者這邊的客服。
先不說别的,這截圖直接就讓周某人感覺火氣有點上升,這意思就是想說,你随便去找客服,反正沒結果!
完了之後,那個老闆又發來了一條語音。
“你自己看吧,這件事和我沒關系了,你不去點放心吃保險,那是你自己的事。”
啥玩意?周毅現在都有點無語了,是我有問題還是你有問題,還是說對方習慣了出現問題後讓消費者自己通過保險來解決?
說實話,原本呢周毅是嫌麻煩不想點,但既然這樣,那就……投訴走起呗。
現在很多平台都推出了這樣那樣的保險,實話實說,這是個好東西。
出現任何問題了,自然有保險公司在。
但是,他們好像忘了一件事,出現問題要找保險,也應該是你們來找保險吧,因為另一邊是消費者。
就算是這個過程再簡單,也應該是你們來做的,消費者那邊要的是直接賠償!
可是慢慢的,因為大家都想着“算了都不容易”,所以出現問題了都主動去弄保險這些,讓人都覺得這事就應該這麼辦!
而且保險能賠多少,這個真的不好說,更是相當于将原本應該按照法律規定賠償的數額直接降低了。
原本按照周毅的脾氣,這會兒他已經在法院了,但是最近生活太安逸,所以實在懶得跑法院。
甚至連監管部門都懶得跑,所以想了想,在微信裡找到了一個12315的小程序,然後在上面進行了投訴。
投訴的證據就是之前拍的照片。
核心觀點就是,我在食物裡吃出了蒼蠅,但是商家隻同意平台規定的放心吃保險進行理賠,我想根據食品安全法規定的數額進行索賠卻被拒絕,表示隻承認外賣平台規則,并且還向客服投訴我的合法訴求。
然後就是他的訴求了,按照十倍來賠償,因為不足一千元,所以要按照一千元來計算!