“行行行，那你說。”陳俊南點點頭，“我倒要看看你小子腦袋瓜到底靈不靈。”
“呀，我真的知道的。”金元勳說道，“這件事的問題出在……他沒有進行篩選，單方面改善了所有人提的意見，這是不對的。”
“哦？”人蛇聽後再度揚了一下眉毛，“細說。”
“因為能提出意見的永遠是小部分人哦。”金元勳說道，“老闆為了滿足小部分人，而損失了大部分人，這就是人越來越少的原因吧。”
“嘶……”人蛇和陳俊南同時沉思起來。
人蛇扭頭看了看陳俊南：“我是蛇，我「嘶」就行，你「嘶」什麼？”
“你這厮先别「嘶」了，我感覺這小子說得也不一定對。”陳俊南說道，“你好好考慮清楚啊，你那破東西不是邏輯難題嗎？這小子像是用「生意經」解答的，專業對口嗎？”
人蛇低頭思索了一會兒，說道：“說實話……這不單單是「生意經」的問題，也讓我想起了一個著名的理論，看來這個少年說得是正确答案。”
“著名理論……？”陳俊南聽到這兩個字難免有些敏感，“這怎麼還和理論扯上關系了？”
“一旦能和理論扯上關系，便證明答案已經無限接近于真相了。”人蛇擡起頭來說道，“第一局是這位姓金的少年赢了。”
“你等等……我不服！”陳俊南說道，“憑什麼他說這兩句話就算赢了？”
人蛇頓了頓，說道：“因為我的老師曾經教過我一個理論，那就是「幸存者偏差」。”
“這理論能用在這嗎？”陳俊南說道，“一個開飯館的還用上「幸存者偏差」了？”
“是的，正如這個少年所說……”人蛇點點頭，“能夠在留言闆上寫下意見的人永遠都是少數，舉個最理想化的例子來說……一百個顧客當中有一個人覺得今天的飯菜有點鹹，于是他将這條意見寫了下來，老闆為了照顧這條意見所以減少了鹽量，結果有九十九個人覺得淡了。”
“哎……？”陳俊南一愣，感覺這說法确實比自己有道理。
人蛇也越想越覺得合理：“這個答案太對了……這就是「幸存者偏差」。在這種理想假設下，并不是九十九個人覺得淡了……而是百分之百的人覺得淡了。”
“什麼意思？”陳俊南問。
“因為寫下意見的人極有可能再也不會光顧這家讓他不滿意的店，隻剩下沒有意見的人來承受這一次改革的結果。”人蛇的樣子像是參透了什麼人生的真理，“你們應該也發現了……經常會有一些我們愛吃的餐廳，幾周沒去之後再次光顧，發現東西做得遠不如從前，直到我們都不去了，它便開始旺鋪招租……反而那些幾十年都沒怎麼變過口味的店會一直開着。所以「意見」可以聽，但一定要進行篩選和總結，不能百分之百無腦聽。”
“好像是這麼回事……開店還真是一門學問。”
陳俊南嘴上答應着，心裡卻有點不痛快，這次瞎貓碰上死耗子讓金元勳得分了，接下來必須更加謹慎，否則拿不下他手中的「卒」，情況就更麻煩了。
人蛇從懷中掏出一根快要腐朽的鉛筆，在這道題的後面輕輕地打了個對鈎。
“不管是開店還是人生都一樣啊。”人蛇說道，“會對你人生指手畫腳、批評抹黑的人永遠是少數，如果按照他們的要求一直調整自己，人生也會變得迷惘了。”
陳俊南和金元勳聽完都變得沉默起來。
人蛇：“我這高度上升的怎麼樣？”
“道理還行，說法有點矯情。”陳俊南說道。
“那我下次改改。”人蛇說。
“得，「幸存者偏差」你是白學了，快進行下一個問題吧。”陳俊南說道，“本以為你這裡面都是邏輯題，結果還出現理論題了……是不是還有數學題和人文題？”
“可能有。”人蛇說道，“這一百個難題是我的珍寶，平時我隻會把它當書讀，但不會嘗試作答。”
“可這是為什麼啊？”陳俊南說道，“你小子看起來也不笨，如果願意花費功夫的話……幾天不就全做出來了嗎？還需要聽我們說的話來辨别答案？”
“我很矛盾。”人蛇一邊翻弄着本子一邊說道，“你知道那人怎麼和我說的嗎……？他說隻要我答對了這一百道題，他就回來助我成為「地級」。”
“哎……？”陳俊南一愣。