“你跟着我，現在咱倆奔AOC，未來三天咱倆都得在那邊待着了。”
得，早知道自己不多這句嘴了，這下倒好，直接給發AOC去了，而且估計怎麼着也得等到這場雪下完了，延誤的航班都飛走了，不正常的旅客都處理完了自己才能完事兒。這不要人命麼。
馬凡和劉科來到了AOC的值班會議室，每個生産部門都來了兩個人，但是基本上都是部門的正副職，像劉科這樣自己一個正職帶着一個主管過來的，不用想肯定沒有。但是在座各位基本上都認識馬凡，不是因為别的，就因為馬凡在指揮席的時候和在座各位基本都打過交道。因為在座的不是01值班員就是部門值班員。再加上馬凡對于AOC裡面的不正常航班業務比誰都熟悉，所以帶着他來反而是最正确的選擇。
公司總裁清了清嗓子說道：“諸位都看見通報了，強降雪已經開始了，目前首先影響到了就是東北地區，我們很多飛機來不及延誤飛起來了被告知無法降落，想返航的時候結果出發機場也開始下雪了，現在備降場都十分緊張。我們這些人集合在一起，要的就是保證公司的正常生産不受到大的影響，二一個就是針對很多的特殊情況可以及時的做出決策。從現在開始直到降雪結束或者所有不正常航班旅客全部處理完畢，大家都要在這裡。當然後面值班宿舍已經給大家開好了，但是有任何事情，在收到短信通知的10分鐘之内要在這間會議室集合。遲到的，别怪不給面子了。”
現在我們要先研究第一個問題：東北地區的航班沒有備降場，出發機場也無法返回了，津門機場我們協調了好久，同意放兩趟航班進來，再多了也不行了。我們剩下的至少還有四趟航班沒地方去。大家商量一下意見吧。
安保部：“如果是盲降能降下去麼？”
飛行部：“對于我們來說，能見度是夠得，或者我們用HUD降落也行。我查了一下這四趟航班都是有資質的。”
運行部：“不行了，30分鐘之後機場就關閉了，你什麼能力都落不下去了。”
客艙部：“島城機場還能接收麼？”
運行部：“聯系過了，最多收一架，還有三架飄着呢。”
總裁看了一圈指着馬凡說道：“小同志，看你面生，哪個部門的。”
“市場部值班員馬凡。”
“啊，我知道你，曾經最年輕的MA1，你有什麼想法沒有。”
“我覺得我們的想法不要太局限，在飛機油料足夠的前提下，我們可以完全直接往南方飛。根據我們的運行習慣來說，我們不會像國内有的航司給飛機加油隻是夠這一趟在帶點就近備降的富裕油，我們一般都是會按照上限進行加油。那麼這樣的話可供我們選擇的備降場就非常多了，為什麼非要考慮就近呢？如果說島城機場不接受了，我們接着往南飛，碩放、祿口、昌北、天河、黃花這些機場都可以成為我們的備降場。雖然說我們後續航班話費的時間和成本高一些，但是相比現在沒處降落要安全得多吧。”
“果然是年輕人，思維就是很跳躍！運行！立刻聯系，優先考慮碩放、天河這兩個機場，相對離得近一些！”
沒10分鐘，天上飄着的幾架飛機都解決了。現在目光轉向了在地上趴着的飛機和等待起飛的旅客了。
天上飛的都解決了，剩下地下等着的旅客了，這些對于其他的部門都不是專業對口了，現在就剩下了地服、市場兩個部門在這邊。
“老雍，你說說你們什麼準備。”
“我們有啥準備，非航空公司原因，食宿自理沒有賠償。倒是你們市場有什麼準備麼？”
“我們準備從人道主義角度出發，同意免費退改客票。你們要是不改變你們的保障方案的話，那就上報吧。”
“我們不改了，我們地服不像你們市場财大氣粗啊。”
馬凡把雙方的方案記錄下來上報到了公司，旅客的初步處理方案也就定下來了。目前來看沒什麼大事兒了，馬凡溜溜達達的到了指揮席，指揮席的真的是忙的焦頭爛額，孟超一邊回複投訴一邊罵街：“媽的，火車延誤的時候沒見你們這麼牛逼哄哄的罵鐵道部。延誤十幾個小時不還是老老實實等着，也沒短信通知。怎麼飛機就延誤這一會就開始投訴，要不要臉。”
“下雪！下雪！懂什麼叫下雪麼！飛機輪子打滑了飛不上去算你的算我的！媽的是送你上天，不是送你上西天，你要那麼想上西天找個牆撞一下不就得了！”
感覺要不是這是正經給人家回郵件的，孟超估計能把這些話直接罵出去。
不過也确實，民航現在就是進入了一個怪圈，你花200塊錢買的票，還非要享受到2000塊錢的服務。。不是咋的民航該你們的啊。
整個精衛航空現在如同一個巨大的機器開始全力運轉起來，所有的值班人員基本分成了兩撥人，第一撥人保障北方下雪的地方的所有飛機。第二撥人還得關注着南方的正常的機場别再出什麼事兒了。
但是這個世界就是這麼奇妙，你越怕什麼，他還就越來什麼。
下雪地方的旅客都處理的差不多了，看着外面漫天大雪，旅客也沒什麼太大的意見了，原本還以為這雪不大，鬧一鬧航空公司興許服軟了，就敢飛了。對，在很多旅客眼裡為什麼不飛，是航空公司不敢飛。天啦噜，我們巴不得不管什麼樣的天我們都飛出去，飛上去我們才有錢賺，停在地面上哪有錢，還得給機場倒貼錢。一點賺不回來。旅客要退票還得給人家退出去。但是現在大家發現，好像真的是飛不上去了，除雪車一趟一趟的除雪，但是基本上一趟回來，之前除完雪的地方又被蓋上了。氣象局說這是30年未見的大雪了。
正當所有人覺得能松口氣的時候，南方出事兒了。
地服部、市場部、法務部、航空安全部的值班員被喊到了值班室，氣氛十分的凝重。馬凡還琢磨着出什麼事兒了，雍爺說話了：“幾位，受降雪影響的機場已經處理的差不多了，但是現在在蓉城機場出了個事。一名醉酒旅客因為錯過了航班，在值機櫃台大吵大鬧，甚至動手打傷了值機員。在洩憤無果後轉向我們精衛的售票櫃台，認為是航空公司的原因不讓他上飛機，對我們的售票櫃台進行了打砸，當班售票員被打傷已經送到醫院了。現場已經出警，旅客被帶走了。”
幾個人聽了之後神色無不變的凝重起來，這時候總裁說道：“把幾個部門的叫過來主要是因為幾個部門在這件事情裡面都是需要提出處理意見的，我安排一下工作，地服，迅速聯系對方機場，把監控錄像要過來，同時還有相關的證詞，并對受傷的值機員表示我們的慰問。市場，迅速通知客票中心經理和分管領導在雪停航班正常之後出差蓉城，對售票員開展慰問，同時現場辦公，法務針對目前現有情況提出法律意見，準備對肇事方提起賠償訴訟，在航班正常之後安排人和市場一并去蓉城，就近辦理相關事項，和公安等部門保持溝通，并要求合作律所派律師一并前往，安全部，針對此事拿出一個後續的應對預案，如再發生此類事情，地面應該如何應對并保證自己的安全。”