“還有，我跟你說幾句掏心的話。你現在已經是公司級别的領導了，管理的事情也更多了，除了航空安保部之外，安全監察部也是你分管的部門。你這是接了王總監的班，他現在是自請内退，他那親戚都進局子了，他也沒什麼臉面在幹下去了。正好你上來接了他的班。但是安保部我們現在找不到一個合适的人去接班，所以讓你兼任了。你的工資也從年總制變成了年薪制。肯定是漲了。具體的你去問人力就行。最重要的就是，你接手了新的部門，而且安監部也是個比較敏感的部門，定性投訴，安全事件調查，甚至一些事項決策都要你們來做。而且很多東西要你來下決定，你的決定代表了公司的意見。所以凡事要謹慎，下決策之前一定要想好風險。可不能像當時你在飛機上一樣，愣頭愣腦的就沖上去了。”
“放心吧陶董。我記下了。”
“行，你先去辦公室吧，安監部的兩個正副職估計回來找你。”
“好嘞，我去辦公室看看，咱也看看公司領導的辦公室是什麼樣的。”
馬凡進了自己的辦公室，發現公司領導的辦公室确實是不太一樣，之前在陶正那屋隻是在外面，這有了自己的辦公室才知道，合着每個公司領導的辦公室都是個套間，裡面還有個小卧室和衛生間。
“啧，資本主義啊，真香。這以後真要是被趕出家門了都不發愁去哪睡覺了，回辦公室就行了。”
馬凡在自己的椅子上坐下，不一會有人來敲門。是安全監察部的正副職過來了。兩個人都是飛行員出身，因為身體的原因到後面停飛了轉了地面做起了安全工作，還有一個副職是正兒八經的飛行員，今兒去飛航班去了。
“馬凡總您好。我是安監部正職朱煊”
“馬凡總，安監部副職曾康。我們還有一名副職是公司的飛行員葉涵，今兒飛航班去了。回頭讓他找您來報到。”
“沒事沒事，别拘束。抽煙麼？”
“抽，幹咱們這行有幾個不抽煙的。”
“來來來，抽我的。”
“沒想到，馬凡總一個公司領導，抽這麼便宜的煙啊。”
馬凡的煙自從被劉科說了之後就從原來10塊錢一包的紅河小熊貓換成了15塊錢一盒的長白山。抽起來覺得有一股淡淡的香味。
“嗨，抽習慣了，那些好煙啊，也沒長那個肺，還是抽這個好哈哈。”
幾個人點上煙在屋裡開始吞雲吐霧。
“馬凡總，咱安監部的工作您肯定也大差不差的知道些了，其實就是那些活，說白了，費力不讨好，還總是在背後被人罵。但是沒辦法啊，該幹的活咱必須的幹了。”
“朱總别這麼說，咱們的存在是有必然的道理的。有的人不理解，在背後嚼舌頭，但是不代表都不理解。沒必要為了那些人自己傷心。”
“現在安監部的整體的工作流程基本已經很清晰了，各個中心的權責都很明确。凡總您看我們還有什麼要注意的麼？”
“幾個點吧，第一個就是我之前在會上也說過了，關于軍民合用機場的投訴定性問題。我聽說之前有個乘務員被投訴了你們給定性了？論證一下看把這個投訴撤了啊。如果是因為安檢的問題産生的話。第二個就是你們确定一下公司級投訴的這個樹立标準和流程，明确一下。别什麼鬼的投訴都上到公司級。跟呼叫中心那邊也說一下，别什麼鬼的郵件都往你們那邊抄送。我之前在指揮席最煩的就是這個事兒了。”
“行，我們回去再看一下。把标準重新梳理一下。”
“另外還有一個，你們看能不能和局方溝通一下，我們派個人去他們的投訴中心學習一下。說白了就是去偷個師，看看他們的整體流程有沒有什麼我們可以借鑒的。”
“好的馬凡總，我回去聯系一下。”
“别的就沒什麼了，我不是特業出身的，對于一些飛行上的事情不是很了解。這方面還是以你們為主。但是就一個要求，不折騰當事人，不冤枉當事人，不随便定性當事人。”
“好的。”
“那行，沒啥事我就回安保部那邊了，後期有啥事的話，先給我打電話，我過來。我主要時間可能還是在安保部那邊的哈。”
馬凡回到安保部，高風、鄭萌和陳金都圍了上來。
“我以為您今兒就在公司那邊不回來了呢。”
“聽說套間辦公室都收拾出來了，咋沒在那邊呆呆呢？”
“哎呦在那邊多舒服啊，不比這小辦公室強了。”
三個人一人一句的在這說道。