然後，右腦就會遵照命令，強化這些畫面，在自己的記憶中讓類似的畫面占據主導地位。那麼，當今後再遇到工作的煩惱時，它就會自動地把這些标記好的畫面提取出來，用來鼓勵自己度過情緒低落的時期。
這就是左右腦的對話，當我們用否定的語言跟自己說話時，首先想到的一定是被否定那部分内容的畫面，而否定詞會被忽略，也就是消極的内容詞會被屏蔽，然後去找這句話帶來的畫面，體驗積極的畫面帶來的感覺。
我們經常在生活中看到一些關于自我激勵的内容。學生在考試前拼命地告訴自己：我千萬不能緊張啊！大腦就會先給出許多緊張的圖片，身體也會随即出現緊張的反應，然後再自動地把這些情緒屏蔽掉，去将那些快樂和輕松的反應提取出來，記住後者，而将前者“殺死”。
每個人都被語言所包圍，它包括大腦的語言。這就是為什麼一名優秀的管理者懂得用積極的語言激勵手下，而無能的上司隻會訓斥——這隻會增強員工對于負面信息的記憶度，毫不利于你洗刷他們對于公司的抱怨。
隻有給他們積極的語言，才能讓人們相信你是正确的，忘記那些在過程中産生的不愉快。
在為世界各地的企業進行高端管理培訓的過程中，我經常看見一個非常有意思的現象：管理者不停地逃避各類問題，害怕讓别人知道真實的信息。
下列的事态非常地常見：
銷售員為了逃避客戶的糾纏，隻好把他列入黑名單，導緻自己的業績越來越萎縮。
業務負責人員逃避上司的責問，以至于丢掉了工作。
老闆逃避一直懸而未決的問題，讓員工對公司失去了信心。
逃避情感問題，使伴侶無可忍受，導緻了嚴重的家庭問題。
……
在特定的情境下，逃避問題、不想說實話是人類的一種本能，害怕說出事實而給自己帶來尴尬和痛苦。因此，大多數人在實際的溝通和交流中，害怕什麼就想要逃避什麼，比如回避見面，閉嘴不談，或者轉移話題，這會在某種程度上幫助人們逃離暫時的困境。
然而，并非所有的事情都可以逃避過去，掩蓋信息隻會讓你的狀況越來越糟。特别是面對一些問題的死胡同時，你繞不過去，不把它解決它還是會卷土重來。但當你不準備回避時，你卻能慢慢地找到對的辦法。
運用你“不想誠實”的權利
居住在紐約的28歲的尼古拉斯告訴我，他的女朋友經常問他一些非常“愚蠢”的問題，使他難以回答，兩個人為此每天争吵不休，熱戰冷戰不斷。這些問題讓他感到萬分苦惱，他不知如何是好，但又必須面對。
“你的父母喜不喜歡我？”
“你相不相信世上有永恒的愛情？”
“你是要來接我回家，還是我坐朋友的車子回去？”
“我們是拍便宜的婚紗照好呢，還是把錢省下來買兩顆鑽戒呢？”
尼古拉斯說：“我真誠的回答經常遭到她的冷眼，且讓我發覺不管我如何掩飾，她都十分懷疑我的真誠。”
他的“遭遇”可謂是全世界男人的代表情緒，男人們對于心愛女人的追問煩透了，因為他們覺得這些問題是如此幼稚。但是，這不代表你就必須如實地說出内心的實話——在女人面前，實話往往代表着一場災難，就像我們在上司和員工面前所做的一樣。
在電視節目中，我們不難發現影視圈的藝人都是轉移問題的絕世高手，他們總能夠巧妙地避開或者回答問題，化難堪為幽默。你為何不學習他們呢？轉移問題或将對話的問話引向另一個領域，經常是一舉兩得的好辦法。
當人們遇到了不願回答的問題，往往會岔開話題，去回答另一個問題。我的意思是說，你不要回答别人問你的，而是回答你想回答的！這是在越南戰争時期，美國國防部長羅伯特·麥克納馬拉（Robert
McNamara）的心得，領悟這句話，然後在實戰中運用，你就能成為一個答題高手，不管你面對的是女人、男人還是生意場上的對手。
我們發現，生活中的女人和小孩有一個共同點，她們喜歡問一些愚蠢的問題。這個範疇或許還可以擴大到你那些經驗微薄的新晉員工，以及你的步步緊逼的上司。面對這些人時，“真理”無法回答他們的問題，你也沒有可以拿來當作擋箭牌的“老師”。很多事情你必須當面回答，沒有時間去找救星，或者查找詞典。