○讓自己擁有一種健康與全面的思維方式。
如果你是一名商人，那麼，永遠不要到市場上去找機會獲得做事情的空間，而是要通過為社會解決問題尋找自己的定位，從而确定自己的發展戰略。隻有這樣，你才可以給自己的公司做一個正确有效的定位和規劃，你才可能有一個遠大的未來。
人人都有偉大的目标，他們的目标大到妄想買下整個太陽系。請相信我，這是全世界唯一不需要通過調查取證就可以表明的事實。然而，決定最終結果的不是目标的大小——那些相信“夢想使人成功”這種廢話的人無疑都遭受到了慘痛的下場——而是技巧。
“成功”來自于出色的表演
我不建議任何人去“展現真實的自我”，對于一個FBI特工來講，這是最糟糕的建議。在高手林立的社會環境中，你最需要的不是順其自然地表現，而是以最完美的方式扮演最優秀的某種形象。
“說服”别人聽從你的意志，這是成功所需要的基本能量和技能。
我經常聽到有的人抱怨：
“為什麼他的意見，總能得到支持？”
“他的業績為什麼總是那麼好？”
核心問題就是你在人前的溝通能力，以及你的溝通技巧。良好的溝通能力會讓别人信服你，從而跟随你。每個充滿魅力的領導人都是出色的演說家，他們最拿手的就是表演說服力，讓公衆、群體膜拜和支持他。
雙方在溝通過程中表現出來的是一種互動技術，在溝通的過程當中以及溝通之後所産生的意義，我們都要負有責任使之存在。
任何人在尚未溝通之前，都不能先預測溝通互動後的結果是好是壞，是否符合我們的期望。比如當我們還是小孩兒的時候，經常跟父母開口要錢：“我沒有錢了，能不能給我1000元當零用錢？”這隻是一次開口的請求，但還未造成互動的開始。此時，我們不知道結果如何。
結果可能是yes，也可能是no，而且yes或no的結果又存在着許許多多的語氣态度等等差别。這取決于我們交流的技巧，以及我們當時的“演技”，與目标并沒有太大的關系。
這就是問題所在，許多人隻盯着目标，認為隻要目标正義，技巧不需要重視，目标一定能得到現實。但現實的殘酷無情會告訴你，即便最合理的目标，如果缺乏一個良性的相對應的過程和聰明的技巧，也會成為一隻折翼的天使，突然從天空中掉落下來。
“滿足需求”通常比“提升質量”更有效
銷售的過程說白了就是賣家“忽悠”買家的過程，忽悠得好，買家掏腰包；忽悠不好，顧客就會拍屁股走人。但是很多時候，銷售人員的忽悠都以潰敗而告終。無論如何提升服務質量，顧客總是有百般奇怪而且意想不到的要求；無論商品的價格降得多低，顧客總是覺得價格充滿了“欺騙”。很多銷售員都面臨着“熱臉貼冷屁股”的尴尬，似乎不管怎麼做，顧客總是一臉漠然。
很簡單，無論你的産品質量多好，顧客不需要，就不會埋單。讓顧客從“不需要”到“不需要也買”，銷售人員就完成了滿足顧客需求的過程。
研究發現，大部分顧客在選購商品之前，并沒有計劃過想要買些什麼，購物行為具有一定的盲目性、随意性。當銷售人員笑臉相問“請問您需要什麼”的時候，換來的通常是“我随便看看”。很多人的“随便看看”都是閑逛，瞎逛，但逛完後卻“戰利品”豐富，雖然大多數商品都不是自己需要的。事實是，顧客有時候需要的并不是商品本身，而是一次愉快的購物經曆。這就是說，不管顧客是否想要購買商品，隻要他們進了門店，對銷售員來說就有機會。
那麼，怎樣才能打動顧客，讓他決定買你的商品呢？
首先，全面的知識儲備。銷售員必須要了解産品，能夠對産品進行充分的知識講解，包括産品的功能、類型、優勢等等方面，讓顧客覺得這件商品是他所需要的，不買他就是“腦子進水”了。
其次，對答顧客的各種“問題”。銷售員在做商品說明解說時，一定要有技巧，語言要準确到位，能夠準确地提供客戶想知道的信息，不能啰嗦。
在最短的時間内滿足顧客的需求，是銷售緻勝的關鍵要素。即使面對相同的産品，不同的顧客對其的需求不同，對産品的訴求點也不相同，銷售員要具備快速找出顧客購買需求的能力。
什麼樣的方法是适合你的？
面臨重大抉擇的時候，人們總會反複地衡量自己的目标和方法，雖然聽取了無數人的建議，卻總是無法做出決定。這類人缺乏見解，因為不清楚什麼樣的方法适合自己。
對一個人來說，最凄慘的結局是“死不瞑目”。慘敗後，連死因是什麼都不知道。輸在某些方法，卻找不出原因，這樣的人充斥身邊，他們或許是你的同事，抑或正好是你自己。
現在，靜下心來馬上為自己做一次全面的檢讨：我應該采取哪種策略？