「女士，實在不好意思，我也隻是想更好地為您服務。」
「我現在還是試用期，求您給我一個機會好嗎？」
「不要投訴我，有什麼問題，我在以後的工作中一定多注意改正。」
道歉就可以了，别把人逼得太過。
盡管心裡還是覺得堵得慌，我依舊沖對面搖了搖頭。
「沒事，我不投訴你，都不容易。」
「我就是想睡覺，到飛機降落之前，别再因為發餐之類的事情把我喊起來了。」
「真的，麻煩你。」
吃一塹，長一智。
這一次，我目送着空乘轉身走向飛機另一頭，方才一頭栽回座椅靠背。
令人不快的插曲終于告一段落，再不抓緊時間補覺，下午的會議我會如同小雞啄米。
我那辛勤籌備了那麼久的五彩斑斓的黑，會徹底被甲方按在地上摩擦。
心血、尾款，都會化為泡影。
被中斷的睡眠不是那麼容易被續上，反複吸氣數羊後，睡意終于來襲。
朦胧的幸福感裡，一陣刺痛從手臂傳來，我疼得睜開眼。
下一秒，對上的是一張邊角鋒利的打印紙。
去而複返的空乘認真地将一支筆遞到我面前。
「女士，不吃的話，辛苦您填寫下這個問卷，反饋下具體原因。」
3
我看看手臂上的血痕，又看看已經放到我桌面的、密密麻麻印着問題的打印紙。
三伏天，汗出得兇，被紙張邊緣劃破的傷口浸着汗，火辣辣地疼。
火蹭一下騰起來，氣得舌頭都打了結。
正當我措辭之際，空乘俯下身，細心地叮囑道。
「不要隻填選擇題哦，詳細的備注部分也辛苦您填上去。」
「這也是為了我們更好地反思總結，後續給您提供更好的服務。」