“不過甜甜,會不會步子邁得太大了?”
“要不先從一個組試點?”
“對對對!”其他人連忙附和。
孟甜甜想了想:“那就從銷售組開始吧!”
“他們郵件最多,最需要提高效率。”
銷售組長趙凱臉都綠了:“為什麼是我們組?”
“因為你們最需要啊!”孟甜甜理直氣壯。
“上個月你們不是有兩個客戶投訴回複慢嗎?”
“用了我的系統,保證不會再有投訴!”
在李明經理的授意下,銷售組成了第一個“試點”。
三天後。
銷售組炸了。
“孟甜甜!!!”趙凱沖進她的辦公室。
“你知道你幹了什麼嗎?”
原來,按照新規則,所有客戶郵件都會自動抄送給領導。
問題是,銷售談判中經常需要“靈活處理”。
比如給客戶的報價,需要根據情況調整。
現在所有報價都被領導看得一清二楚。
“老趙昨天給a客戶報價50萬,給b客戶報價30萬。”
“同樣的産品,價格差這麼多?”
“這不是價格歧視嗎?”
李明經理把趙凱叫去辦公室訓了一頓。
更要命的是“内部郵件全員可見”。
銷售組内部讨論客戶的郵件,全部門都能看到:
“這個客戶真難搞,擺明了想壓價。”
“别理他,晾他兩天就老實了。”
“上次那個女客戶,明顯對小王有意思,讓小王去談。”
這些“内部交流”被其他部門看到,瞬間傳遍公司。
更巧的是,有個實習生把截圖發到了社交媒體。
“震驚!某公司内部郵件曝光,這樣對待客戶?”