在評估結果的時候，除了要聽一聽員工的直接主管的反饋意見之外，重要的當然還有員工自己的評述。真正的反饋經常出現在幾個月之後，會有專人過來跟員工談話：“計劃執行的過程是否滿意？你是否得到了你想要的培訓和指導？”
在“蘋果”發下去之後，請求員工進行一次針對性的評價和自我評價，沒有比他們自己更能判斷這個過程的人了。尊重他們的看法，你就得到了第一手最真實的信息。你能清楚地看到他們對于公司的培訓和人性化的員工培養計劃是否滿意，這經常可以為高層人員帶來意外的驚喜，他們能在一名最普通不過的員工那裡聽到十分寶貴的意見，然後做出關鍵的改進，以赢得廣大員工的支持。
“預測”操控潛意識
英國作家查理斯出身于貧寒之家，他自幼就酷愛文學，在很小時就經常練習寫作，計劃在未來讓自己成為一個在寫作方面有所建樹的人。
有一天，查理斯出去散步，當他想記錄下一天的心情時，才發覺包裡的筆記本丢了。焦急的查理斯順着原路往回找，突然發現一個老太太手裡正拿着自己的那個本子，就連忙上前說：“太太，這個本子是我丢的，您能還給我嗎？”
“是嗎？裡面都是什麼呀？”
查理斯不好意思地回答：“都是我自己寫的一些文章。”
老太太笑了笑，把本子還給他，說：“你寫得真不錯，我剛才看了幾篇。你知道嗎，我有一項特異功能，能夠預測别人的未來。我認為，你今後一定會是一個非常著名的大作家！相信我的判斷吧，年輕人！”
起初，查理斯并沒有将這句話放在心上。他知道自己雖然努力，但不一定具備這麼高的天賦。同時他也十分清楚，自己的家境太差，早日賺錢養家，對他來說才是最要緊的任務。
迫于現實的壓力，中學畢業後，查理斯就四處尋找工作。他當過酒店招待，做過産品推銷員，幹過修理工。令他沮喪的是，他總是運氣不好，每次都因為一點小事而被辭退。後來，在親戚的幫助下，他進入了一家公司做文員，雖然薪金不高，但好歹還算體面。可惜好景不長，公司又倒閉了。
就在山窮水盡的時候，查理斯突然想起了老太太那句神秘的話。他猛然驚醒，難道自己真的适合當一名作家嗎？老太太的預測一定有她的道理吧！于是，他下定決心開始構思小說，立志在寫作領域發展下去，不再有閑思雜念。
創作的過程當然十分艱辛，他幾度想放棄手中的筆，重新找一份工作，賺取能夠養家的錢。但他一想到那位老太太的預測，就又重新充滿了動力。他以自己為原型，把這些年遇到的世态炎涼，窮人的無奈和富人的空虛用一個個的故事表現了出來。後來，他成功了，成為了一名真正的知名作家，擁有了衆多讀者粉絲。
查理斯找到了老太太的後人，感激她當年對自己的指點和鼓勵。結果，老太太的後人瞪大了眼睛說：“先生，您說什麼呢？我的母親是一個不識字的人！”
奇妙的潛意識具備如此神奇的力量，一個恰當其時的預測就能夠改變一個人的未來。
為什麼許多教育和心理學家都倡導激勵的價值呢？這在公司的管理中也表現得越來越重要。為身邊的人預測一個美好的未來，給他畫一個香甜的蘋果，這并不是一種欺騙。相反，設定一個偉大的夢想，能夠激活人的内在潛能，增加他的信心，讓他知道為了什麼去努力付出。
不過前提是，你必須清楚地知道他擅長什麼，才能為他繪制一幅具有最大成功概率的美好畫卷。
今天的世界，每天都有人離開這家公司，跑到另一家公司尋找新的工作。
你可以問一下自己：“我的員工為什麼跳槽呢？”
當你因為他的離開而遺憾、憤怒或不屑一顧時，你對此想過深層的原因嗎，難道隻是由于薪水的高低，或者你的脾氣的好壞？
這可能是最幼稚的理由和最常用的借口了。在我們經手的五萬個相關案例中，我們發現，一個優秀職員決定離開公司另謀高就的動機，并不像老闆們一廂情願認為的那樣：他們純粹為錢或受不了委屈。
有些人經常說：“在這裡我看不到希望。”這個希望是什麼呢？
我們知道，曆史上的一些民族叛徒，他們并不缺少金錢。這或許是過于宏大的主題，但作為一種佐證卻十分恰當。有些富人為了什麼背叛自己的國家？當我們研究此類案例時發現了一個十分有趣的現象，在“賣主求榮”背叛國家或出走舊主的人當中，對于名利的追求隻占少得可憐的一部分原因，“思維”或“信仰”的原因往往占到了很大的一部分。
這并不是說他們不是可恥之徒，研究這些案例能夠告訴我們，隻有清楚地知道他們在想什麼，才能明白是什麼樣的誘惑使他們做出了種種離奇和讓人不解的行為。
紐約W.J.S公司的行政主管費舍爾先生迷惑于近期洶湧澎湃的離職潮，他感到不解，為何公司在金融危機的困難背景下仍然超常增漲了薪水，股東個人拿出錢來為職員發放了足夠獎金，卻擋不住四個月内連續12名重要員工的離去？
他對我分析自己的看法：“一定有獵頭公司在挖我們的牆腳，是華爾街那幫家夥嗎？”
但是在高德公司的專業人員進行調查後，反饋回來的結果卻并非如此。費舍爾的擔心有一定的道理，在12名辭職員工中，的确有一人收到了華爾街金融巨頭的邀請，但他并沒有真正成行，而是回到了自己的家鄉小鎮，進入了一家新型科技公司，做他們的融資顧問。換句話說，他自己單幹了，成了一位自由工作者，做起了金融掮客。