這是人們一直在追問的一個命題：洗去舊有的思想，你是否還是昨天的你？對人們在洗腦時的精神變化和行為趨勢加以判斷，似乎是更為高明的一種能力。這不僅僅是對商業營銷和管理洗腦的研究這麼簡單，你能深入人們的心靈世界，聰明地找到自己的定位。
你會很容易在這些研究的過程中發現，對于環境和敏感性、趨勢的判斷和掌握，再結合了他們自身的信心、遠見和堅定的信念，一系列優秀的品質綜合起來，才使他們能夠以一種利益集團代言人的身份站在前台，向這個世界展示了自己卓越的領導能力。
這就是一個不解之困惑的原因：為什麼同樣的一個建議，在你的口中說出與在他的口中說出所産生的是截然不同的兩種效果呢？在某種情況下，為什麼有着比他更出色才能的你，卻無法像他那樣得到團體的認可呢？
答案就在前面，他對于趨勢的判斷讓人信服，而你卻沒有做到。
一個真正出色的團隊必須有理想，同時又像一根堅固的繩子一樣，在你的手中凝聚起來。這表明，管理技巧不像人們想象的那麼至關重要，我們也在培訓中一再申明這點。如何統一追求才是你要關心的，你團隊的所有的人力資源管理，必須圍繞着信仰和理想去準備，隻有這樣，你的團隊才能戰無不勝。
我對AG公司的行政總監克爾維斯說：“你要經常思考：我的團隊為什麼存在？我們為何聚在一起？怎樣才能朝着一個方向前進？”
為什麼有着強大意志力的老闆失敗率這麼高？他們很擅長在電視節目中高談闊論，聽者從他們的講述中被感染，然後對其豎起大拇指。但在實際的管理中，這樣的老闆很多人卻是失敗的。因為一名強勢領導者的個人追求，通常卻并不代表一個團隊的目标。
克爾維斯在培訓中曾對我列舉了AG公司的三名前任短期任職就被動離開的糟糕經曆，他們的失誤都來源于同一點：忽視了手下的需求，隻是古闆地将自己的目标灌輸給部門經理，然後試圖強硬地扭轉整個公司的集體思維。
調度公司全體成員意志的能力，或許才是一名公司高管最重要的素質。
許多企業家有着很大的誤讀，他們天真地認為，個人意志能夠代表企業意志，自己的任何想法都應該是手下共同的目标。
可是，怎樣讓你的追求成為公衆或團隊的期待呢？
真的需要胡蘿蔔和大棒？
你不妨想象一下工作中最完美的狀态。當你來到辦公室的時候，其他人都已經到齊了，你是最後出現的。而實際上，你比正點上班時間已經提前了半個小時。這是一個設定的環境，在公司的休息室裡，除了悠閑地泡咖啡的聲音，就隻剩歡聲笑語。
你大體看了一下公司的情況：有兩位同事在分享前一天他們各自經曆的趣事，另外的一組人正在專心探讨能夠使公司的産品質量更好、性能更可靠的方法。同時你也知道，這些産品早已被主要客戶接受并且都給予了好評。
作為一名主管，你在進入公司時，手下們并沒有感到緊張，他們好像沒有看到你，但也沒有因此而懈怠。氛圍是讓人舒暢的，就像在自己的書房一樣。
你輕步走進辦公室，在自己的辦公桌前坐下，打開了電腦。然後掃了一眼當天的報表，确定所有項目都比計劃提前并且都沒有超出預算。然後你查收了自己的郵件，裡面有客戶的來信，感謝你的公司和員工又為他們做了一件極其了不起的工作，這些美譽都不是虛假之詞，而是肺腑之語。
你還看到了幾十份簡曆，這些簡曆都來自你現任員工的朋友們，他們希望你能在下一次人才招聘中考慮錄用他們。良好的工作氛圍和統一的目标，讓員工成了公司的免費、積極的推廣者，每天都在給公司打廣告。然後，你還看到了員工寫給你的郵件，有人向你表示謝意，這是手下向自己的頭兒感恩的方式，也有人向你提出工作中的建議，他們絲毫沒有顧慮，因為确信你一定會看到，并能輕松愉快地與他們交流。
當然，這是上司和下屬之間無比信任的體現。對此你一點也不陌生，微笑着閱讀他們的郵件。
真是“幸福”的環境，不是嗎？在這樣的公司或部門之中，你了解自己辦公室裡的每個人，同時也很确定他們對工作都非常投入，他們每個人都确信：我們在做同一件事，這些事情令我們共同感到滿足！
在你的公司或部門，所有人都已經完成了自我評估的過程，他們清楚個人與公司的目标，也知道你的追求正是他們集體的期待。員工們确定自己的使命和人生目标都可以在你的公司或者在你的部門裡實現。
正因為如此，他們才如此熱愛自己的工作，而且公司裡的其他人都知道，他們是很敬業的員工，你也是最受他們愛戴的老闆。
這是最理想的狀态，但問題是，你必須有勇氣接納員工的追求，邁出主動之旅去理解他們在想些什麼，然後再去談“我要将自己的追求化為公司的價值目标”。
任何一名管理者都夢想擁有敬業的員工，讓他們去完成那些具有明确目标和使命的工作，并讓他們自由選擇從事那些最能發揮潛能和才幹的工作，然後再将他們的不同目标集中起來，進行協調和管理。
不過，上述的心态并非每名管理者都可以做到。對你來說，最艱難的工作或許不是制定目标，而是有時候你不得不改變自己的某些既定看法。如果你過于強硬和不通情理，不尊重他們的追求，那麼一名出色的員工可能在幾十裡之外，就可以察覺到你這些愚蠢的把戲，他們一定想辦法脫離你的“強制”和“無理要求”。
一旦公司成員的反抗情緒聚攏在一起，你就很難再用常規的激勵手段來領導他們了。
讀心術是什麼？