第7章(第3頁)

讀心術是什麼?

掌握了“讀心術”的人一般都懂得如何去察言觀色,他們是心理學高手,也是暗示的傳遞專家。

那麼,什麼是讀心術呢?

在許久之前——聯邦調查局成立以前,科學家和社會心理學者就已經在研究可以“閱讀”大腦的技術。運用大腦掃描儀進行實驗,根據電波的強弱和曲線的變化,研究人員能夠準确猜測出參與者腦中所想的事物,成功率竟然高達80%左右。

社會心理學家運用的是綜合分析技術,如同我們在特别審訊小組實驗和應用的原理。揭示人們内心深處的想法,這就是“讀心”。取得成功是很難的,但一般而論,如果你能正确地使用一些流程和工具,即便無法精确地看到對方的“思想語言”,也能大體不差地找到正确的方向。

人類當然不願意讓别人來了解自己的内心,人們多以掩飾外表來将真意隐藏,避免别人的探測,有時甚至他本人都未意識到自己會無意識地隐藏一些事。因此,我們絕不能隻看人的外表。外表總是充滿欺騙性,我們在早晨出門前所進行的一切裝飾和打扮,其本質都是為了成功地欺騙别人。

假如你是一個隻關注外表的人,那麼在你的生活中,你必定常常因無法看出别人的心裡深處而徒留許多遺憾。

當然,人是如此複雜和高級,想要完全地看穿一個人,沒有任何機構可以做到。我們在審訊中所能夠做到的就是從發現謊言、識破謊言、分析謊言三個方面,結合“撕裂僞裝”的方法,逐步深入地去揭示謊言的本質,使我們能夠知道被審訊者中潛藏了哪些謊言家,發現他們表現出來的形形色色的各種謊言,看穿他們慣用的造謊手段。

在FBI豐富的工作經曆,教會了我從表情、動作、說話、服飾、環境等各個方面去了解一個人,并且識破他們的謊言。在我們面前,那些犯人和間諜都是“透明”的。我們有着充沛的技能和精力去套取他們大腦中真實的秘密。

讀心術對普通人的應用更加廣泛,你不需要是聯邦特工或其他國家的情報工作人員。比如,你可能需要說服别人和你做成一筆生意,但隻要口才好是遠遠不夠的;你也想試圖發現那些隐藏在别人的聲音背後的、就連說話人自己都未曾察覺的秘密;你當然一直希望自己能成功地觸摸到人們的潛意識深處,去牽引他們的思維和影響他們的看法。

在普通的求職和求愛時,就算我們運用了最簡練精妙的語言和最完美的形象,有時也無法達到效果,因為我們不知道面試官和坐在對面的女人在想什麼;在銷售的過程中,對于如何拉近和不同類型顧客的距離,我們有時也充滿了苦惱。

這些都是讀心的應用範疇。你在觀察時必須集中精力,密切注視出現在你的視線以内的人和他的一舉一動,把全部公開的和隐藏的信息盡收眼底,包括他們的舉止、站姿、說話的口音,所有細微的或明顯的表情,以及他們自己都沒意識到的舉動,都要清晰地收集起來,在大腦中列出一個表格。

這是讀懂一個人最快速的辦法。當然,你也要學會合适的僞裝,因為當他們發現你在洞察他的内心時,出于保護的本能,人們經常會變換自己的行為舉止,給你虛假的信息來影響你的判斷。

你能做到的

首先讀懂自己:運用讀心術,你能首先搞清楚自己到底要什麼。“我在想什麼?我需要怎麼去做?”通過内向的讀心、分析和判斷,給自己的需求一個合适的定位,然後良好地把控自身情緒,融入周圍的環境。

其次讀懂他人:圍繞在你身邊的人,他們在想什麼,這與第一項同等重要。讀心術就像心靈顯微鏡,能幫助你搞清楚他人為什麼在自己面前有這樣那樣的動作和行為,成功地探求到他人對于你自己的真實想法,然後建立通暢的人際鍊接和互動。

最後讀懂環境:我們所處的環境是什麼樣的?不同環境對于行為有什麼不同的要求?運用讀心術,去探求空間和環境對于自己心态的影響,找出差别,改進不足。靈活地運用讀心的結果,就是你能快于他人洞察環境的特點,優先做出反應。

發現你不知道的語言

2008年的時候,有一次我到菲尼克斯的一家酒店會見客戶,在尋找電梯的時候遇到了一位酒店的員工。

“你好。”我同他打了一聲招呼。

“你好,先生。”他向我回以一個燦爛的笑容,但是随之,他的眼神便往地下看去。

這一個小舉動就能讓我看出他的心态和他在這間酒店的位置。當然,如果在酒吧,可能他的表現會有所不同——或許能夠自然一些。但是從他拘束的肢體動作可以看出,他在問候之際,心态就已經給自己做了定位:我是來酒店消費的客人,而他隻是一名服務客人的員工。我對他的一切要求都能得到滿足。

細節(非語言信号)會告訴你他的特性都有什麼,哪一些是可以抓住的弱點。培養這方面的觀察力,有助于你敏捷地利用一切公開信息,去對一個人做出最為透徹的判斷。從握手的方式,再到站立的姿态等各個細節,若你仔細觀察,都能從中看到一個人真實的特性。

1.通過握手,我們可以知道這個人是善于支配型的還是樂于順從型的。你能從握手的力度中感知到這些。

2.通過笑容和對方說話的速度,我們能了解到對方的性格是外向還是内向,這些都是非常關鍵的信息。

3.從他說話時的表情變化,以及他的眼神,我們也可看出對方是慣于根據事實做判斷,還是喜歡憑借直覺處理問題。