在中國、美國,還有歐洲的很多地方,企業家們就好像失去了思考能力一樣,他們四處演講,迫不及待地想看到自己的名字變成鉛字,印在報紙上,或者暴露在互聯網上,處處都有他們的觀點才覺得滿意。為此,不少人雇用了大量的記者和傳記作家,為他們編織着一段又一段的創業傳奇。
他們非常願意上國家級電視台的對話節目,去參加訪談,和自己後輩進行比拼,告訴他們應該如何成功。他們利用了一切閑餘時間來做這些事情,熱衷于參加那些明星荟萃的慈善晚宴和娛樂節目,對漂亮的女演員一擲千金,引來人們無比豔羨的目光。
不得不說,有神秘感的公司和企業家現在已經是物以稀為貴了,這讓公司和他們的領導者失去了尊嚴。當然,還有些公司做得很好,比如國内的華為。華為的戰略和它的管理方式在外人看來始終都是一個巨大的謎團。它的領導者任正非也是一位神秘人物,藏在深山中,雲深不知處。
有一次,我回國參加一次商業洽談,一些知名的媒體記者就對我說,他們在自己漫長的職業生涯中,竟然沒有一次機會能采訪到任正非。至于華為公司的幾萬名員工,能見到任正非本人的也非常少。
他們在抱怨,但在我看來,這恰恰就對了。一個成功的領導者,他要在其下屬和公衆面前形成一種無所不在的神秘感,讓人們不明白你為什麼要做那件事,甚至于為什麼突然要有所改變。總之,人們覺得你不可思議,難以接近,無形中就會對你形成仰望的姿态。這便是距離的神秘帶來的效應。
你喜歡和你的下屬成為朋友嗎?
來自戈瑞的警告是:“如果你們每天都在一起工作,成為朋友并不是一個最好的選擇,雖然這可能為你帶來忠心和安全感。但是,潛在的麻煩還遠在後面,一旦爆發出來,你可能丢掉更寶貴的東西,那就是權威和敬畏。”
朋友之間是一種自然屬性,很純粹的關系,沒有職位高下,思想與感情坦誠相見,距離和親疏是可以控制的。而老闆與下屬,彼此之間既有職位的高低之分,又各自為了不同的利益算計,一個看重的是效益,一個為了更多的薪水,環境和利益造就了雙方身不由己地“對外作戰,對内鬥争”。這兩種角色和關系的轉換,讓我們同時擁有了兩副截然不同的面孔。如果生硬地将這兩層關系“二合一”,必定會陷入尴尬、為難的境地,很多簡單的事情也會變得繁雜難以解決。
有一家科技公司的主管曾大感不解地對我訴說:“我現在不得不為那些‘兄弟’感情埋單。他們把我的命令當成‘建議’,沒有人再懷抱緊迫去執行,我沒辦法重新站在領導的位置上命令和督促,甚至會因為翻臉和訓斥下屬而感到羞愧。難道領導和下屬真的無法成為朋友?”
A有一個大學同學,和A分在一個公司的一個部門,目前,A是部門經理,他還在做技術,A發現有很多以前他們經常在一起讨論的問題,他現在已經不和A講了,由于多年的同學關系,A也問過他,為什麼會這樣子。
他的回答也很有道理,他認為,例如像他打算什麼時候跳槽的問題,他不願意告訴一個既是上級又是朋友的人。
這就是問題所在。當你身處于職場,尤其處在人事關系比較緊張的部門或特殊行業,人與人的關系總是越單純越好,經不住疊加和摻和,否則會不堪負荷而出現裂痕。上司和下屬之間的角色定位,特别考驗人們的情商。這對于領導者的要求尤其嚴格,我有很多客戶,均是因為處理不好與下屬的距離而導緻了麻煩。
而對于和上司走得太近的員工來說,他可能因此成為這個部門内不受同事歡迎的人。
我剛到美國時,曾經在一家中型的廣告公司工作。當時,公司來了一位新員工,他進出部門主管的辦公室很随意,與主管的關系似乎非同一般,而且很少主動與其他人溝通交談。這種情況出現後,大家就開始私下地議論并互相提醒:
“嘿,我們做事和說話要注意一點了。”
“他是主管派來監視我們的吧,嘿,真沒想到,主管先生竟然是這樣的人!”
人們議論紛紛。這下你就知道,即便是白人,他們也喜歡花邊和八卦,也經常在私下對自己的上司做出各種各樣不靠譜但殺傷力極強的評價。
有一天,主管要聽取我和另一位同事的工作彙報,我們如實談到了對目前工作的看法和建議,突然,這位主管打斷了我們之間的談話,提出找一個人來聽聽意見。當這位剛來幾天的新員工走進來時,我和同事不禁相互流露出疑惑。
這位新同事一進來,就口氣堅定、态度嚴厲而感慨地評價我們的工作:“如果沒有項目合同,工程師就沒有用,有了合同,到哪裡都可以找到人……”
于是,他的一番言語,馬上得到了主管的認同,等于否認了我們之前的工作。我們隻好閉嘴沉默,不再說話。後來,主管提出一起吃晚飯,不知什麼時候,這位同事卻悄悄地離席而去,竟然沒有跟主管打聲招呼,也沒有跟我們告别。
這種失禮更使他成為了公司的中心議題。從這以後,有關他的話題更多了。比如,他可以借老總的車出去辦事,可以召集主持幾個部門會議,可以布置任務聽取彙報等等,誰也說不明白他的職權範圍,但我們都清楚他是總經理的貼身朋友,紛紛對其敬而遠之。
從我在美國和東亞地區這麼多年的個人親身體會來說,如果你正在領導一家公司或者一個部門,首先要在這方面謹記幾個原則:
第一,假如你需要一個助手,那麼别讓他成為你的朋友。如果你與他的關系過于親密,你不但害了他,而且使你的個人形象在這個部門一落千丈。
第二,如果你的上司經常邀請你私下去喝咖啡,并且已經讓其他的同事發現,那麼,盡快結束這種關系。必要時,你可以離職。
為自己的秘密準備三個口袋
你要為自己的秘密準備三個口袋,其中有兩個是永遠不會打開的。一個裝的是最壞的,另一個裝的是最好的。你可以在必要的時候将中間的袋子打開,讓那些非看不可的人瞧一眼。他們自以為這就是你的秘密,其實不過是虛假新聞。